سياسة الاستبدال والاسترجاع :
- يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام فقط والاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة اليك
- أن يكون الصنف بنفس حالته عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي وغير مستخدم وغير ملبوس .
- يحق للعميل طلب الإرجاع لمنتجاتنا خلال 7 أيام كحد أقصى من تاريخ الاستلام.
- يجب ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام والتغليف.
- لا يمكن استرجاع المنتجات بعد فتح الغلاف الخارجي.
- سياسة الاسترجاع تشمل جميع منتجات موقعنا ما عدا منتجات الملابس الداخلية والعطور والمناشف .
في حال رغبتك في استرجاع الطلب أو جزء منه:
- اذا كان الاسترجاع يستوفي كامل الشروط سيتم التواصل عبر الواتس اب.
- بعد وصول الشحنه لنا سنقوم بفحص ومراجعة الطلب والتأكد من سلامة محتويات الشحنة وسنقوم بعملية الارجاع.
- في حال وصلت لنا المنتجات مفتوحه أو غير سليمة فسيتم ارجاع الشحنه مباشرة الى نفس العنوان السابق وسيتم رفض عملية الأرجاع للعميل.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .
- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد
. رسوم الاسترجاع 35 ورسوم الاستبدال25 ريال
